隨著國家一系列穩增長政策舉措不斷落地，在“擴內需、促循環、穩增長”的大旗下，中國制造業轉型升級向“智造強國”邁進，鋼鐵行業正迎來新一輪的發展機遇。

加快制造業數字化轉型，用數字化為制造業賦能，有利于促進制造業質量和效率變革。在此背景下，眾多老牌制造企業選擇主動擁抱數字化，煥發出新生機。

近年來，在數字化升級的驅動下，鋼鐵企業攜手任我行咨詢，實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升，找到更多利潤點和更大的市場空間，形成了業績穩定增長飛輪效應。

行業洗牌新挑戰，組織升級新機遇

長久以來，我國鋼材面臨集中度較高，產能過剩嚴重，行業競爭加劇的困局，加之2022年以來原材料價格上漲，運輸、燃料等成本節節攀升，導致鋼鐵行業上游利潤普遍承壓。

制造業大部分銷量來自經銷商、代理商，因為經濟下行，讓很多經銷商、代理商對市場望而卻步，整體市場表現不佳。受環保政策、銷售渠道變革等影響，企業的優勝劣汰仍將持續，而這將加速企業的創新升級。

在過去的經營中，鋼鐵企業面臨三大挑戰：

• 行業本身的復雜性，從原料采購到產品銷售涉及眾多環節，型號、規格等細節標準的差異大、要求高，導致銷售業務上手和培訓周期長、培養成本高
• 一直依靠地推、搜索引擎推廣和上垂直網站搜索客戶線索，銷售開發客戶效率低成本高，傳統拓客路徑收效甚微
• 公司團隊擴張和組織架構優化升級，客戶線索不夠用，急需開拓全新獲客渠道

數字時代的到來，為解決這些難題提供了新的思路。基于以上問題，具有前瞻意識的阮總，敏銳捕捉到市場機會，決心攜手任我行CRM，從銷售體系入手，搭建從營銷拓客到智能觸達再到銷售管理的全流程閉環，利用高效、智能化的銷售體系拓寬客戶資源獲取方式，形成了開發終端客戶的多維度矩陣。

全力開發新客戶，智能銷售高效率

鋼鐵企業通過任我行CRM系統梳理客戶畫像，包括鋼鐵經銷商、代理商，銷售人員可優先聯系單個企業多個“關鍵人”號碼，大幅度提升效率，縮短交付周期和降低成本。

其次任我行CRM針對合同、回款等場景一鍵設定跟進提醒，并同步企業微信，這樣不僅能夠定時提醒銷售及時跟進客戶，而且也能夠高效推進合同流程中的多人協同，把客戶的跟進，報價，合同，到收款開票，形成一個閉環，讓團隊工作效率更高效。

另一方面，把眼光投向更大的終端市場，從終端客戶入手，主動出擊開辟新藍海。擴大客戶基數，客戶基數更多，需求能互補，邊際成本進一步下降，企業專注做好產品和服務，通過規模優勢和專業服務打造了不銹鋼行業的智能銷售新標桿。

軟硬兼修共推進，全面構建數字力

隨著客戶基數的增多和團隊人員的擴張，企業內部管理提效也提上日程。從營銷拓客到觸達轉化再到銷售管理，鋼鐵企業逐步構建完整的智能銷售流程。從拓客獲取批量精準線索后，通過電話確認客戶需求，之后在企微私域中持續跟進直至客戶轉化。

從線索到客戶到商機，直至最后成單，所有的跟進記錄沉淀到任我行CRM系統，讓每個銷售環節可查可控，管理者可全方位多角度清晰掌握業務情況，及時發現問題和復盤，使企業從依賴單個銷售進階為系統打法，沉淀整套體系打法賦能團隊成員的快速成長，實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升。

鋼鐵行業先后經歷過市場紅利下的“躺贏”、行業變革下的低谷、雙碳目標下的陣痛以及高質量發展下的求變，如今，企業正面臨重新洗牌、戰略調整的大變革，未來整個產業鏈將攜手前行、相互成就，共同構建起鋼鐵市場的完整格局。

管家婆軟件江蘇銷售與服務中心

蘇州哲凡信息技術有限公司

服務熱線：151 9008 1222（微信同號）

客服QQ ：381907033、728033598

分支機構：蘇州? 南通? 常州 無錫 泰州 宿遷 鹽城 上海 杭州 寧波 溫州 嘉興